دایرکت اینستاگرام در سالهای اخیر به یکی از مهمترین بخشهای ارتباطی در این شبکه اجتماعی تبدیل شده؛ چه برای چت دوستانه، چه پشتیبانی مشتری، یا حتی مذاکرههای کاری. تا انتهای این مقاله همراه باشید تا با ویژگی های جدید دایرکت آشنا شوید.
محتوای جدول
قابلیتهای جدید دایرکت اینستاگرام
دایرکت اینستاگرام که در ابتدا فقط یک ابزار ساده برای ارسال پیام بود، حالا در حال تبدیل شدن به یک پیامرسان کامل و هوشمنده. در سال ۲۰۲۵، اینستاگرام دو قابلیت کاربردی و جذاب رو به بخش دایرکت اضافه کرده:
🔹 زمانبندی ارسال پیام (Schedule Message)
🔹 پین کردن پیام یا مکالمه (Pin Message/Chat)
این دو ویژگی نه تنها ارتباطات رو منظمتر میکنن، بلکه به پیجهای کاری، تولیدکنندههای محتوا و فروشگاهها کمک میکنن حرفهایتر با مخاطبانشون ارتباط بگیرن. در ادامه این قابلیتها رو بررسی میکنیم و نکاتی برای استفاده بهتر ازشون یاد میگیریم.
زمانبندی پیام در دایرکت؛ ارسال خودکار در زمان دلخواه
قابلیت زمانبندی پیامها (Schedule Message) به شما اجازه میدهد پیامی را از قبل آماده کرده و مشخص کنید در چه روز و ساعتی ارسال شود. این ویژگی، بهخصوص برای کسانی که برنامه مشخصی برای ارتباط با مخاطبانشان دارند، فوقالعاده کاربردی است.
نکته مهم:
این قابلیت فعلاً در دسترس همه کاربران نیست و برای حسابهای بیزینسی یا منتخب فعال شده. بهروزرسانی اپ را فراموش نکنید تا در صورت فعال شدن، آن را مشاهده کنید.
مزایای زمانبندی پیام در اینستاگرام:
جلوگیری از فراموشی پیامهای مهم
ارسال پیام در زمانهای پرتعامل (مثلاً ظهر یا شب)
مناسب برای تیمهای پشتیبانی، مربیان آموزشی، فروشگاهها
امکان برنامهریزی محتوای گفتوگو مثل اطلاعرسانی، یادآوری، فروش ویژه و…
چطور پیام زمانبندی کنیم؟
وارد چت موردنظر در دایرکت شوید.
پیام خود را بنویسید.
روی دکمه ارسال دست خود را چند ثانیه نگه دارید
تاریخ و ساعت موردنظر را انتخاب کرده و گزینه “زمانبندی ارسال” را بزنید.
تمام! پیام شما در زمان مشخصشده، خودکار ارسال میشود.
پین کردن پیام یا چت؛ مهمها همیشه در دسترس
در دنیایی که دایرکت اینستاگرام میتواند روزانه دهها یا حتی صدها پیام دریافت کند، قابلیت پین کردن کمک میکند مکالمهها یا پیامهای مهم را همیشه در بالا نگه دارید.
در حال حاضر، معمولاً امکان پین کردن ۳ تا ۵ مکالمه وجود دارد.
چه چیزیها را میتوان پین کرد؟
یک چت کامل (مثلاً مشتری مهم، دوست خاص یا همکار)
یک پیام خاص در داخل یک چت (مثل آدرس، شماره سفارش، لینک، کد تخفیف و…)
کاربردهای پین کردن:
نگه داشتن مشتریان VIP در صدر لیست
حفظ مکالمههای کاری یا پروژههای فعال
دسترسی سریع به پیامهای حاوی اطلاعات مهم (کد، فایل، لینک، شماره و…)
آموزش پین کردن:
وارد چت یا پیام موردنظر شوید.
انگشتتان را روی آن نگه دارید تا گزینهها ظاهر شوند.
گزینه Pin یا «پین کردن» را بزنید.
یک سنجاق کوچک 📌 کنار آن ظاهر میشود.
نکات حرفهای برای استفاده هوشمندانه:
✅ از زمانبندی برای پیامهای مناسبتی استفاده کن (تبریک تولد، نوروز، بلکفرایدی و…)
✅ مکالمههایی که نیاز به پیگیری در آینده دارن رو پین کن تا فراموش نشن
✅ اگر تیمت بزرگه، تقسیم وظایف با پیامهای زمانبندیشده نظم فوقالعادهای ایجاد میکنه
✅ پین کردن پیامهای آموزشی، دستورالعملها یا لینک ثبتنام باعث کاهش سوالات تکراری میشه
جمعبندی: ابزارهای حرفهای برای دایرکت اینستاگرام در سال ۲۰۲۵
قابلیتهای جدید دایرکت اینستاگرام مثل زمانبندی پیامها و پین کردن گفتگوها، تحولی اساسی در مدیریت ارتباطات ایجاد کردهاند. این امکانات به شما کمک میکنند تا دقیقتر، حرفهایتر و منظمتر با فالوورها، مشتریان یا همکاران خود ارتباط برقرار کنید.
اگر از اینستاگرام برای کسبوکار، آموزش یا تولید محتوا استفاده میکنید، استفاده از این ویژگیها نهتنها زمان شما را ذخیره میکند، بلکه باعث میشود برند شما در نگاه دیگران حرفهایتر دیده شود.
پس حتماً نسخه اپلیکیشنتان را بهروز نگه دارید و با این ابزارهای هوشمند، دایرکت خود را به یک مرکز ارتباطی قدرتمند تبدیل کنید.
خیر. فعلاً بهصورت آزمایشی در برخی اکانتها فعال شده، اما در حال گسترش است.
