اگر میخواهی فروش محصولاتت را در اینستاگرام چندبرابر کنی، باید استوریهایت را حرفهایتر بسازی و از اشتباهات رایجی که خیلیها ناخواسته مرتکب میشوند، دوری کنی. در این مقاله قرار است رازهای پشت پرده فروش موفق از طریق استوری اینستاگرام را یاد بگیری؛ ۷ اشتباه کلیدی که اغلب کسبوکارها را عقب نگه میدارد و راهحلهای کاربردی برای تبدیل هر استوری به یک فرصت فروش عالی. اگر آماده جهش در کسبوکارت هستی، همین حالا تا آخر این مقاله با ما همراه شو!
محتوای جدول
افزایش فروش در استوری اینستاگرام: ۷ اشتباه رایج و راه حلهای کاربردی
استوری اینستاگرام یکی از قدرتمندترین ابزارهای فروش و جذب مشتری در فضای مجازی است. اگر تا امروز نتوانستهاید از طریق استوری فروش بالایی داشته باشید یا محصولات شما آنطور که باید دیده نمیشوند، ممکن است دچار اشتباهاتی شده باشید که فرصتهای طلایی فروش را از دستتان ربودهاند. در این مقاله، با ۷ اشتباه رایج که اکثر کسبوکارها در فروش از طریق استوری مرتکب میشوند و راه حلهای عملی برای افزایش فروش واقعی، آشنا خواهید شد.
1- عدم استفاده از دعوت به اقدام (Call to Action) واضح و جذاب
یکی از اصلیترین دلایل کم بودن فروش در استوری اینستاگرام، عدم استفاده از فراخوان اقدام مناسب است. خیلی از صاحبان کسبوکار فقط محصول را معرفی میکنند اما مخاطب نمیداند بعد از دیدن استوری باید چه کاری انجام دهد؛ مثلا خرید کند، پیام بدهد یا روی لینک کلیک کند.
راه حل:
در هر استوری به روشهای خلاق و جذاب مخاطب را به انجام اقدام مد نظر ترغیب کنید. مثلا:
- «برای خرید همین الان پیام بده!»
- «روی لینک زیر کلیک کن و سفارش بده»
2- طراحی ضعیف و بیجاذبه استوریها
ظاهر استوری تاثیر مستقیم بر ذهن مخاطب دارد. استوریهایی با طراحی ساده، بیروح و بدون توجه به رنگبندی، فونت مناسب و تصاویر باکیفیت، کمتر دیده میشوند و طبیعتا فروش کمتری دارند.
راه حل:
از ابزارهای طراحی و اپلیکیشنهای مخصوص استوری استفاده کنید. به رنگ برندتان وفادار بمانید و همیشه حداقل یک تصویر جذاب یا ویدیو کوتاه در هر استوری قرار دهید.
برای یادگیری اصول طراحی بهتر، توصیه میکنم مقاله راهنمای انتشار استوری را مطالعه کنید.
3- عدم ارائه اثبات اجتماعی (Social Proof)
وقتی مخاطب میبیند دیگران از شما خرید کردهاند و راضی بودهاند، تمایلش برای اعتماد و خرید افزایش مییابد. خیلی از پیجها اصلا فیدبک مشتریان یا رضایتنامه و عکس مشتریانشان را منتشر نمیکنند.
راه حل:
هر هفته چند استوری با اسکرینشات رضایت مشتری، عکس بستهبندیهای ارسالی یا ویدئوی کوتاه مشتریان منتشر کنید تا اعتمادسازی شود.
برای یادگیری روشهای بیشتر، پیشنهاد میکنم مقاله «اعتمادسازی و افزایش فروش با استوری اینستاگرام» را نیز مطالعه کنید.
4- بیتوجهی به الگوریتم اینستاگرام و زمان انتشار استوری
اگر زمان مناسبی را برای انتشار استوری انتخاب نکنید یا تعداد استوریهای غیرمنظم بگذارید، خیلی از مخاطبان استوریهایتان را نمیبینند، و اثرگذاری به شدت کم میشود.
راه حل:
رفتار مخاطبانت را بررسی کن و بهترین زمان انتشار را انتخاب کن (برای خیلیها عصرها یا آخر هفته مناسبتر است). همچنین، تعداد استوریهایت را به صورت هفتگی برنامهریزی کن و استمرار داشته باش تا دیدهشدن و فروش بهبود پیدا کند.
برای پیدا کردن دقیقترین زمان، حتماً مقاله «بهترین زمان انتشار استوری اینستاگرام» را مطالعه کنید.
5- معرفی بیش از حد محصولات در یک استوری
وقتی در یک استوری چندین محصول را معرفی میکنید، ذهن مخاطب گیج میشود و نمیداند کدام را انتخاب کند. احتمال بیتوجهی و عدم خرید افزایش پیدا میکند.
راه حل:
در هر استوری فقط روی یک محصول یا یک پیشنهاد خاص تمرکز کنید و مزایا و تفاوت آن را نشان دهید.
6- نبود داستان یا روایت جذاب در استوریها
استوریهای صرفا تبلیغاتی بیشتر اوقات نادیده گرفته میشوند. اما اگر داستانی از یک مشتری موفق یا روایت واقعی از تجربه شخصی صاحب پیج بیان شود، مخاطب درگیر میشود و به پیام شما توجه بیشتری میکند.
راه حل:
هر چند وقت یکبار یک داستان یا تجربه جذاب مرتبط با محصول یا خدمتتان در قالب استوری منتشر کنید تا حس نزدیکی و اعتماد به وجود بیاید.
7- عدم پیگیری و ارتباط با مخاطبان پس از استوری
خیلیها فکر میکنند فقط انتشار استوری کافیست، اما تعامل با مخاطبی که واکنش نشان داده، اهمیت بیشتری دارد. تمام کامنتها و دایرکتها پس از انتشار استوری باید سریع و حرفهای پاسخ داده شوند.
راه حل:
یک نفر مسئول پاسخگویی به دایرکت و کامنتها تعیین کنید و تا میتوانید سریع، صمیمانه و راهگشا پاسخ دهید، حتی اگر هنوز خریدی انجام نشده است.
نتیجهگیری
موفقیت در فروش از طریق استوری اینستاگرام نیازمند توجه به جزئیات است. اگر این ۷ اشتباه رایج را اصلاح کنید و راه حلهای عملی را در هر استوری اجرا کنید، به سرعت شاهد افزایش فروش و جذب مشتریان جدید خواهید بود.
فراموش نکنید که استوری همانند ویترین مغازه شماست؛ هر روز خلاقانه، منظم و اصولی آن را بچینید و از قدرت بینظیرش در فروش بهره ببرید.
برای سنجش اثربخشی استوریها، به آمار بازدید، واکنشها و پیامهای دریافتی بعد از انتشار استوری نگاه کنید. اگر اکثر استوریها بازخورد جدی ندارند، احتمالاً یکی از ۷ اشتباه رایج را انجام میدهید که باید آنها را اصلاح کنید.
